Forsendelsespolitik

I øjeblikket tilbyder vi kun EU -forsendelse fra vores True Co. Webshop. Hvis du bor uden for disse regioner, men gerne vil have os til at levere til dig, så fortæl os det hello@truegum.com - Vi kan dog ikke garantere dette. 

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle EU -ordrer ovenfor 349 DKK / € 45.

Ordrer sendes normalt inden for 48 timer efter ordreplacering. Endelig forsendelse forventes således inden for 5-7 dage efter ordreplacering. Ordrer, der er placeret i weekenderne og i de offentlige helligdage, kan tage længere tid at ankomme.

Returnerer politik

På grund af fødevaresikkerhed og den letfordærvelige karakter af vores produkter accepterer vi ikke afkast fra private kunder. 

Hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger, eller hvis der er nogen fejl, bedes du kontakte os på hello@truegum.com Og sørg for at angive dit ordrenummer og tilføje billeder for at hjælpe os med at forstå årsagen til din kontakt. Vi vil sørge for at svare så hurtigt som muligt for at løse problemet. Restitutioner vil typisk tage 7-10 arbejdsdage at behandle fra tidspunktet for modtagelse af din anmodning.
Bemærk, at hvis vi modtager refusionsanmodninger mere end 30 dage efter dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller udveksling.

Vi vil med glæde diskutere din ordre med dig og hjælpe med at løse eventuelle problemer, du måtte have så hurtigt som muligt. Bare kom i kontakt med os på hello@truegum.com.