Versandpolitik

Derzeit bieten wir in unserem True Gum Webshop nur den Versand in die EU an. Wenn du außerhalb der EU wohnst, kannst du uns über hello@truegum.com kontaktieren - wir können den Versand jedoch nicht garantieren.

Wir bieten einen kostenlosen Versand für alle EU-Bestellungen über 300 DKK / 45 €. Hier findest du die Versandpreise für alle EU-Länder/Regionen :

Dänemark 2,5 Euro

Deutschland,
Schweden, Belgien 5 Euro

Rest der EU 8-11 Euro

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung versandt. Der Versand kann jedoch bis zu 7 Tage nach der Auftragserteilung erfolgen. Bei Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, kann der Versand länger dauern.

Rückgaberecht

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte unter hello@truegum.com unter Angabe deiner Bestellnummer und füge Bilder hinzu, damit wir den Grund für deine Kontaktaufnahme nachvollziehen können. Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu reagieren, um das Problem zu lösen. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Arbeitstagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet. Bitte beachte, dass wir dir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten können, wenn wir Rückerstattungsanfrage mehr als 30 Tage nach deinem Kauf erhalten.

Aufgrund der begrenzten Haltbarkeit unserer Produkte können wir nicht immer Rücksendungen akzeptieren. Wir freuen uns darauf, deine Bestellung mit dir zu besprechen und eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Kontaktiere uns gerne hier: hello@truegum.com.